谁无暴风劲雨时，守得云开见明月

    新冠肺炎，一个让人“神经抖擞”的词，拘束着数亿人的生活圈，冲击着各行各业的经济圈。历经数月，战“疫”胜利的旗帜正冉冉升起。疫情后的重振旗鼓，对于各企业和行业而言，无疑是一种考验。

    “放心住酒店”尤其是在疫情期间，成为众多酒店人在2020年开端的“求生计策”，通过智能零接触、全城布草大更换等方式，齐心抗疫，聚力恢复消费信心、推动行业复苏。

    疫情防控下，如何以变应变安抚“心灵受创”的消费者？

     ①  智能植入，体验感倍增

    智能化设备后,从“住前-住中-住后”全流程为住客带来更加丰富的住宿体验: 360°VR实景选房,微信提前预订；到店无需排队等待,刷身份证自助入住；告别传统房卡,刷脸1秒开门；微信/语音/体感,多渠道智控客房;一键预约退房 ,前台取票拎包即走...解锁全新“懒人式”住店,带来高标准、高效率、高质量的前面升级。

   ② 机器人也有“人情味儿”

    因疫情影响，人工智能设备大大的被引用采纳：0排队0等待,迎宾机器人及前台自助机24h站岗,引导住客刷身份证完成短时间自助入住，大大减少人员在公区的逗留时间;客房送物机器人在线值班,承担呼叫电梯、安全巡检、全自动购物/送物、引领访客等工作。

    在此期间，如家首旅集团通过24项专项清洁+59项防疫清洁措施，针对7处（电梯、楼梯扶手、门把手、大堂、休息区、公共洗手台、前台公用物品等）重点公共区域，采取全方位防疫。为更好的推进无接触服务，避免交叉感染，自助机完成下单、续住、退房等手续，住客送物服务全权交由店内“妙管家”（机器人）自主完成配送,全程无接触,有效降低“人对人”“面对面” 服务产生的感染风险,真正做到贴心、安心又放心。

      ③ 最大莫过“用之心安”

    全季酒店一颗“定心丸”暖化新老住客，在完成政府交付的防疫隔离任务后，启动全国门店陆续执行隔离接待任务期间住客所使用的全部布草进行集中报废，严格遵循报废标准，坚决杜绝安全隐患，也是酒店业界首个正式开展该项善后工作的酒店品牌。更好的排除后续因“卫生”可能存在的争议，呈现给住客的是强有力的安全感。

    酒店业用自己的方式服务全国用户，践行“安全卫生监察员”职责。以崭新的姿态承接2020发出的挑战，用具备人性化的黑科技、贴心的防疫措施、细致入微的住房体验服务每一位住客。

    “酒店布草”是酒店安心住核心的聚焦点，红金顶布草实现了采供双方的完美契合：以种植原生态棉花、合理延长布草使用寿命为课题研究，从源头严把品质关，万亩棉田做保障！控制配棉定纺纱线、定织坯布、定做成品实现了全程掌控布草品质！每一位红金顶人都践行着精益求精打造“匠心产品”的誓言！期待更多的酒店业朋友们关注红金顶品牌的不断发展，期待您的惠顾垂询，全体红金顶人竭诚为您服务！

（部分图文源于网络）